Notre équipe

 

Notre équipe est à votre service ! 

Outre les fonctions d’administration et de gestion, l'équipe des Cars THORIN et Vriet Autocars comprend 70 personnes (conducteurs et techniciens). Pour assurer un service de qualité les Cars THORIN et VRIET Autocars s'organisent de la façon suivante : 

 

 

Les conducteurs

Ils vous accueillent, vous conduisent, assurent la sécurité à bord tout au long de votre trajet, vendent des titres de transport sur les lignes régulières. Ils sont vos interlocuteurs privilégiés au quotidien.

Nos conducteurs de tourisme ont une expérience reconnue. Ils participent à la réussite de votre voyage.

 

L'équipe d'entretien et de maintenance

Nos techniciens sont spécialisés dans les métiers de la mécanique, de la carrosserie et de l'électricité. Ils veillent au bon fonctionnement de nos véhicules. Votre sécurité est leur priorité.

 

Le responsable d'exploitation

Il veille à la bonne exécution des services et à l'optimisation de leur réalisation. Il encadre à ce titre les conducteurs.

 

 

Les secrétaires commerciales

 

Elles assurent l'accueil physique et téléphonique et sont à votre écoute pour toute demande de renseignement. Elles établissent des devis de transport adaptés au mieux à tous vos projets.

 

Le responsable technique

Il est en charge des itinéraires et horaires des circuits scolaires et de la gestion des arrêts, de l'établissement des cartes mensuelles sur les lignes régulières.

   

L'animatrice qualité

Elle assure le suivi et l’animation de la certification Qualité Afnor, la gestion des remontées d'informations, des objets trouvés, ainsi que de vos réclamations et suggestions, afin d'améliorer constamment notre qualité de service.  

 

 

Le saviez-vous ?

La formation est au coeur de notre métier de transporteur de voyageurs. Nos équipes sont formées tout au long de l'année pour vous garantir une qualité de service irréprochable.

 

Les conducteurs des Cars THORIN et de VRIET Autocars sont formés à l'accueil du public et des personnes à mobilité réduite. Ils participent également à des formations sur le simulateur de conduite Cassiopée du réseau de transporteurs de voyageurs REUNIR afin d'approfondir les thématiques de la conduite préventive et de l'éco-conduite. L'équipe d'entretien et de maintenance est formée tout au long de l'année aux spécificités des véhicules auprès des constructeurs.